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Customer Service Specialist

The Programme

公司自成立以来,以“专注全球中小企业、企业家,努力做好大管家”为己任,利用严谨的管理制度、先进的服务理念以及灵活的营销模式,依托母公司皇廷世家网络科技有限公司(简称“皇廷世家”)多年来针对企业用户的服务经验,建立了专业化的商务咨询与客户需求的一站式服务。我们拥有一支团结协作、素质过硬、年轻活泼的专业团队,不断地开拓进取,科学创新,迅速建立起良好的企业形象,力铸中国口碑最好的网络服务商!

Responsibilities

  • 服务于加入阿里巴巴国际站的金牌会员企业,通过电话、邮件、Skype等外贸常用沟通工具指导客户进行阿里巴巴国际站后台的基本账号操作(包括如何上传发布产品、如何建设自定义网站、如何完善公司简介内容及使用橱窗位等)
  • 在客户提出任何疑问时第一时间为客户解决问题并主动给予客户关怀性服务。尽最大努力维护好客情关系,为客户下一年的续约打下良好的基础

Required Skills and Abilities

  • 本科以上学历,英语四级以上,具备良好的英语听说读写能力
  • 熟练使用Microsoft Office,尤其Excel与PowerPoint
  • 具备良好的逻辑思维,善于与人沟通,工作细心有条理,有团队协作与抗压能力,在最小限度的监督下仍能高效率地工作
  • 学习能力强,工作积极主动,高效及时地完成日常工作并勇于创新
  • Job Type:Graduate jobs
  • Position Type:Full time
  • Citizenships:

  • Locations:

    Shenzhen (China)

  • Closing Date:25th July 2018, 6:00 pm

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